numéros utiles

Numéros utiles pour tous·tes les urgences et problèmes d’adolescent·es

Parce que l’adolescence n’est pas toujours évidente et qu’il n’est pas toujours facile ou possible de parler à un·e adulte de confiance.
Tous les numéros utiles, sites, aplications dont tu pourrais avoir besoin.

Quasiment tous ces numéros sont gratuits !

Numéros utiles spécial jeunes

  • Allo enfance en danger : 119 
    Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED), joignable gratuitement 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel téléphone, fixe, mobile ou cabine téléphonique, en France et dans les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte).
    Peu importe la source et la nature du danger, si tu te sens en danger, tu peux les appeler.
  • Alloecouteado : 0 800 506 692 ou 06 12 20 34 71 (tu peux te faire rappeler) Appel confidentiel et anonyme.
    Leur site qui aborde tous les sujet potentiellement tabous (amour, sexe, alcool, drogue, IST, suicide, alimentation, etc.) et y répond de façon adaptée au adolescents. Il y a des infos, des conseils, des aides, etc.
  • Enfance & Partage : 01 55 25 65 65
    (du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 17h, et le vendredi de 9h à 13h). Tu peux les contacter en cas de violences physiques, sexuelles ou morales envers toi ou un enfant de ton entourage. N’aies pas peur d’appeler «pour rien», il·elles sont là pour te renseigner aussi !
    N’oublies pas qu’un·e enfant plus jeune que toi dira sûrement qu’il va bien. Si tu as des doutes, appelle quand même.

Numéros utiles pour les cas de harcèlement 

  • Non au harcèlement : 3020 
    Appel confidentiel et anonyme.
    (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h, sauf les jours fériés)
    Victime, parents, témoins, professionnel·les. Conseils et accompagnement.
  • NET ÉCOUTE  : 0800 200 000
    (du lundi au vendredi de 9h à 19h) Appel anonyme et confidentiel.
    Cyber-harcèlement.
    Pour les jeunes utilisateur·rices d’internet exposé·es aux dangers présents sur Internet.

Numéros utiles pour les questions de sexualité

  • Ecoute sexualité contraception : 0 800 08 11 11
    (du lundi au vendredi de 12h à 19h) Appel confidentiel et anonyme.
    C’est le numéro recommandé par le planning familial pour toutes tes questions concernant la sexualité et la contraception. Pas de jugement, que des réponses à tes interrogations.
  • Info IVG (interruption volontaire de grossesse) : 0 800 08 11 11
    Appel confidentiel et anonyme.
    Tu y trouveras un suivi, des conseils, des explications un FAQ et des lieux pour réaliser les IVG si tu décides de d’interrompre ta grossesse.

    Attention à la désinformation que tu peux trouver sur certains sites, concernant l’avortement. On te recommande celui-ci parce qu’il n’est pas culpabilisant peu importe ton âge et qu’il prône le choix.
  • L’application Pill’oops (GooglePlay) (AppleStore) pour suivre facilement ta prise de pillule
  • SIDA Infos Services : 0 800 840 800
    (24/24h) Appel confidentiel et anonyme.
    Tu trouveras des renseignement sur toutes les maladies et infections sexuellement transmissibles (IST, MST). Tu peux les consulter tout de suite après un rapport à risque pour savoir comment réagir et où aller. Renseignement par téléphone, par chat, par mail, sur le forum ou en écoutant leur podcast.
  • Commentonsaime.fr
    Chat gratuit 7/7
    Site très complet autour de la sexualité et des relation amoureuses. Conseils, détection de problème, guide. Elles sont super bienveillantes et ne te jugeront pas, peu importe tes questionnements.

Numéros utiles pour les personnes LGBTQ+

  • SOS homophobie : 0 810 108 135
    Appel confidentiel et anonyme.
    Lundi à vendredi : 18 – 22h
    Samedi : 14 – 16h
    Dimanche : 18 – 20h
    Appel confidentiel et anonyme
    Ligne d’écoute anonyme pour les personnes subissant la LGBTphobie.
  • Le Refuge: 06 31 59 69 50
    Appel ou SMS 7/7J 24/24h. Ce numéro n’est pas gratuit.
    Hébergement et accompagnement des jeunes LGBT+ âgé·es de 14 à 25 ans rejetés par leur famille.
  • Le Mag jeune LGBT :
    Association, centres d’accueil, organisation d’évènements pour les jeunes LGBT+ de 15 à 26 ans. Paris, Nancy, Strasbourg, Caen. Venir est gratuit.
  • Centre LGBT Paris : 01 43 57 21 47
    Centre accueil LGBT+ Paris. Évènements, accompagnement, prévention. Un lieu de vie et d’entraide qui t’accueille pour te soutenir et t’aider dans tes démarches. Ils ont a coeur de lutter contre les inégalités.
  • PASTT (Prévention Action Santé Travail pour les Transgenres): 01 53 24 15 40
    Information et aide à l’accès aux soins, à l’insertion sociale et au logement pour les personnes transgenres exclues.

Numéros utiles en cas d’urgences psychologiques

  • Croix rouge écoute 0 800 858 858 
    (7j/7 8h à 20h) Appel confidentiel et anonyme.
    Si tu as une urgence psychiatrique. Si tu es suivi·e psychologiquement et/ou que tu as une crise, tu peux les contacter. Tu peux aussi appeler pour te faire aider à gérer la crise d’un·e proche. Tu peux aussi appeler si tu es très déprimé·e.
  • Psycom
    Liste de tous les numéros d’aide psy sur ce site. Fais-y un tour si tu ne trouves pas ton compte ici.
  • Suicide Ecoute : 01 45 39 40 00
    (7/7j, 24h/24) Appel confidentiel et anonyme.
    Si tu te sens profondément mal et que tu as des envies suicidaires tu peux les appeler n’importe quand. Tu trouveras aussi des renseignement sur comment réagir face à un·e proche en détresse sur leur site. 
  • Aide aux victimes : 116 006
    (7/7j, 9h-19h) Informations et écoute par des professionnels pour les victimes d’agression, vol, harcèlement, accident de la circulation, catastrophe naturelle, etc.
  • Autisme info Service : 0 800 71 40 40
    (lundi au vendredi 9h-13h + mardi 18h-20h)
    Dispositif gratuit et national, d’écoute, aide, information et orientation par téléphone, mail et chat, pour les personnes avec autisme, leur entourage et les professionnels intervenant à leurs côtés.
  • SOS Surdus 
    (7j/7 10h-23h) Soutien, écoute, conseil, information et orientation des personnes sourdes
    Skype : sos.surdus (webcam + chat + vidéo)
    MP Facebook : SOS Surdus (webcam + chat + video)

Numéros utiles pour les urgences

Pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à précisez ces 3 points :
Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin, accompagnant…
Où je suis ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.

  • Samu :  15
    Si tu as besoin de l’intervention d’une équipe médicale
  • Police :  17
    Si tu dois signaler une infraction, une agression (des violences, un vol, un racket…)
  • Pompiers :  18
    En cas d’accident de la route, d’incendit, d’une brûlure grave, d’un danger imminent. Intervention rapide des sapeurs pompiers. 
  • Samu social : 115
    Pour aider les personnes en très grandes précarité (SDF par exemple).
    Personnes sourdes/malentendantes : SMS au 114
  • Centre anti-poison : 01 40 05 48 48 
  • Violences conjugales : 3919
    Si l’un de tes parents subit des violences par son conjoint·e ou son·a petit·e ami·e, tu peux les appeler. Il·elles te diront ce que tu peux faire à ton niveau. Tu peux aussi appeler la police en cas d’urgence, mais sache qu’elle ne gère pas toujours bien ce genre de situations. Tu peux aussi consulter le site pour bien identitfier les violences et les prévenir, elles se cachent parfois dans des détails du quotidien. Mieux vaut appeler «pour rien» qu’attendre que la situation s’aggrave.
  • Enfants disparus : 116 000
    Tu peux les appeler si un·e de tes proches à disparu ou un de tes parents. France et étranger : Soutien, écoute, accompagnement et déclaration.

Numéros utiles liés à la santé

  • Fil santé jeunes : 0 800 235 236
    (tous les jours de 9h à 23h) Appel anonyme et confidentiel
    C’est le numéro pour toutes les questions qui que tu n’oses pas poser en tant que jeune. Sexualité, amour, santé, mal-être. Tu trouveras sur leur site des quizz pour tester tes connaissances avec tes potes et un chat.
  • Troubles du comportement alimentaire : 08 10 03 70 37
    Numéro pas gratuit. de 16h à 18h
    Lundi : des psychologues 
    Mardi : des associations spécialisées TCA 
    Jeudi : des médecins   
    Vendredi : tous les spécialistes, en alternance
    Pour les personnes malades, pour les proches, les familles et les professionel·les.
  • Tabac Info Service : 39 89
    (du lundi au samedi de 9h à 20h). Si tu te poses des question sur la cigarette, le joint, la chicha et que tu souhaites te faire aider pour arrêter.
  • Drogues info service : 0 800 231 313
    (7/7j de 8h à 2h) Appel anonyme et confidentiel.
    Tu y trouveras des informations par chat ou envoyant tes questions. Tu peux aussi consulter le site qui est très complet pour t’aider à comprendre ton addiction ou celle d’un·e proche et trouver les ressources pour s’en sortir.
  • Alcool info service : 0 980 980 930
    (7/7j de 8h à 2h) Appel anonyme et confidentiel.
    Pour tous les renseignements, si tu veux de l’aide pour arrêter, ou si tu as besoin de conseils sur comment vivre avec un proches alcoolique.

Du côté des médecins

Gyn&co est un site qui répertorie des médecins partout en France qui sont bienveillantes et non violentes (physiquement ou dans leur paroles). Si tu as besoin d’une médecin qui ne te juge pas peu importe ton poids, tes addictions, ton identité de genre ou tes préférences sexuelles, tu peux consulter la liste. Plusieurs spécialités dans plusieurs villes de France sont proposées. Cette liste est participative donc si tu connais quelqu’une de bien qui rentre dans les critère tu peux la soumettre aussi.


L’applis Help-ados, développé par un CHU fait de la prévention contre les addictions et l’état de mal être chez les ados. Il permet à ton·a médecin de te faire répondr à un questionnaire anonyme depuis ton smartphone pour aider à comprendre toutes les causes, les formes et les symptômes de ton mal-être. Explications ici